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供热管理四部“小讲堂”精进业务水平 提升服务质量
来源:供热管理四部 作者:乔建荣 时间:2019-08-27 浏览:86次

为进一步提高职工技能水平,拓宽职工业务知识,更好地服务热用户,擦亮情暖万家品牌,供热管理四部组织开展“供热知识小讲堂”活动。


目的明确,增强培训针对性。针对去年冬运期间部分单元楼水力失衡、管网失水量较大、居民室内暖气不热、地暖排气排水以及突发事件处理等情况开展涉及面广、针对性强的培训讲解包括管网平衡调节、水电能耗控制、设备运行维护监测、换热站无人值守巡检、暖气片地暖排气排水操作步骤等内容。


结合实际,增强培训灵活性。为达到教学效果,培训运用多媒体、实物展示等教学方式。动态展示供热系统相应流程及操作规范,涉及的零小部件,现场进行对照学习。为了增强培训效果,授课人员带领职工走进换热站,结合系统设备现场讲解内部结构及工作原理,随后进行热烈讨论。


按需施教,增强培训实用性。根据供热管家工作特点,部门制定系列学习计划。从基础知识到专业知识讲解、规范操作规程、提升服务水平、加强专业技术等一应俱全,结合案例,指导实际工作。让职工在课堂中查缺补漏,丰富知识体系,加强专业技能,结合工作情况将讲课内容转化为供热技能。

通过培训,不仅丰富了广大职工的知识体系,增强了职工的学习兴趣,进一步提高了职工技能、业务水平及应急能力,为公司下一采暖期供热生产提供了保证,为提高供热质量和服务水平起到了积极作用。

 
 
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